O desafio da Play Up
A Play Up, marca portuguesa de roupa para bebés e crianças, enfrentava o desafio de transformar o seu modelo de negócio linear em circular, alinhando design, produção e comunicação com os princípios da sustentabilidade.
Apesar de já incorporar práticas responsáveis na produção, a marca precisava de uma estratégia clara de circularidade, capaz de comunicar aos clientes e stakeholders o seu compromisso com o ambiente, reduzir resíduos e prolongar o ciclo de vida das peças.
O objetivo era integrar inovação, sustentabilidade e experiência do consumidor de forma consistente, criando programas concretos — como retoma de peças usadas, reutilização e revenda — e redefinindo a identidade de marca para refletir esses valores em todos os pontos de contacto, desde etiquetas e embalagens até website e lojas físicas.
Como apoiei a Play Up?
Apoiei a Play Up através de uma abordagem integrada e prática, trabalhando lado a lado com a equipa para transformar a visão de circularidade em ações concretas.
Estratégia e Planeamento: Definimos uma estratégia de circularidade clara, alinhando objetivos de sustentabilidade com metas de negócio e posicionamento de marca.
Design de Produto e Materiais: Adaptámos o design das peças e introduzimos materiais reciclados e recicláveis, incluindo o fio “Close The Loop”, produzido a partir de resíduos têxteis pós-industriais.
Comunicação e Identidade: Desenvolvemos a narrativa de marca centrada em “Embracing Circularity”, aplicando-a a todos os suportes — etiquetas, embalagens, catálogos, website e presença digital.
Programas Concretos: Criámos e ativámos iniciativas como Take Back (retorno de peças usadas), ReCircle (revenda e reciclagem de produtos) e loja de segunda mão, envolvendo os consumidores no ciclo de vida prolongado das peças.
Formação e Implementação: Suportámos a equipa interna na integração dos novos processos, assegurando que a circularidade se tornasse parte do dia a dia da marca, tanto operacional como comunicacional.
O que a Play Up alcançou?
Programa “Take Back” ativado (2022): permitiu aos clientes devolverem peças usadas para reciclagem ou revenda.
Loja de segunda mão lançada (2023): reforçando o modelo circular e prolongando o ciclo de vida dos produtos.
Integração de 50% de matéria-prima reciclada (2023): na coleção principal, reduzindo o impacto ambiental da produção.
Revenda de mais de 500 peças (2024): contribuindo para a economia circular e conscientização dos consumidores.
Adesão ao United Nations Global Compact (2024): consolidando o compromisso da marca com práticas responsáveis e transparência.
A experiência da cliente
“Procurámos a Joana para nos ajudar a dar vida a ideias que já tínhamos alinhadas com uma forma mais consciente de criar. Escolhemo-la por partilharmos a mesma visão e pelos resultados inspiradores do seu trabalho.
Ao longo da mentoria, sentimos uma evolução genuína — sempre acompanhados pela sua sensibilidade, conhecimento profundo e olhar atualizado sobre práticas mais responsáveis. A Joana ajudou-nos a clarificar ideias e a transformá-las em ações concretas, como a aplicação de princípios de design circular e a criação do programa Take Back.
O resultado foi uma marca mais coerente e confiante, com os seus valores bem enraizados e uma comunicação mais clara e autêntica.”
