Política de Privacidade
Esta política descreve como a empresa CFM City Fashion Makers Unipessoal, Lda. trata os dados pessoais que os utilizadores fornecem quando usam o site joanacampossilva.com e/ou compram um dos seus cursos, de acordo com as regras do Regulamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (Regulamento Geral de Proteção de Dados Pessoais) e da Lei nº 58/2019 de 8 de agosto.
Esta política pode ser alterada sem aviso prévio. Para estares sempre atualizado, recomendamos que consultes esta página com regularidade.
Última revisão: 25 de outubro de 2021
1. Responsável pelo tratamento dos dados pessoais
A entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos no site joanacampossilva.com (doravante “Site”) é a empresa CFM City Fashion Makers Unipessoal, Lda., sociedade por quotas com sede na rua Ângela Adelaide Calheiros Carvalho Meneses, nº 234, 7º Esq., 4470-135 Maia, e número único de matrícula e identificação fiscal 513285067, que atua no mercado com a marca Joana Campos Silva.
Se tiveres alguma dúvida ou reclamação sobre os tratamentos dos teus dados pessoais no Site, poderás contactar a Joana Campos Silva / Makers Academy através do e-mail joana@fashionmakers.pt ou do WhatsApp + 351 91 425 84 53.
2. Dados pessoais tratados
Os dados pessoais a que se refere esta política de privacidade são as informações relativas a ti, que permitem identificar-te direta ou indiretamente. Esses dados podem incluir, por exemplo, dados de identificação e contacto, como o teu nome, morada, número de identificação fiscal e e-mail, dados de pagamento, dados sobre as tuas compras, subscrições e interações com o nosso Site.
Além dos dados que forneces, podemos ainda receber dados teus que são tratados por outras empresas, como por exemplo os serviços de pagamento e de gestão da plataforma onde os nossos conteúdos são disponibilizados.
Os teus dados poderão ser tratados para as seguintes finalidades:
a) Compra de Mentorias
Quando compras no Site uma das mentorias terás de nos fornecer os teus dados de identificação e contacto, como o teu nome, e-mail, morada e nº de contribuinte e os dados que usas para fazer o pagamento, que podem variar consoante a modalidade que escolheres.
Estes dados são usados para processar a tua compra, emitir a fatura, dar-te acesso aos conteúdos e funcionalidades incluídas na mentoria que compraste, responder a questões tuas, enviar-te avisos técnicos, atualizações e mensagens administrativas, prevenir fraudes e ajudar a proteger a segurança da tua conta, prevenir, detetar e investigar atividades potencialmente proibidas ou ilegais, fazer cumprir os nossos termos e políticas, criar estatísticas anónimas sobre o desempenho dos meus serviços.
Os fundamentos legais para o tratamento destes dados são o contrato de compra e venda que celebramos contigo e o nosso interesse legítimo em gerir e desenvolver a nossa atividade empresarial.
b) Notificação sobre cursos
Quando nos pedes para ser notificado sobre os próximos cursos, incluímos o teu nome e e-mail numa lista de interessados. Esses dados serão usados para te enviar informações sobre o curso e te avisar quando abrirmos as inscrições.
O fundamento legal para o tratamento destes dados é a necessidade de efetuar diligências pré-contratuais a teu pedido.
c) Subscrição “Are You a Maker?”
Quando subscreves a nossa newsletter no site, incluímos o teu nome e e-mail na lista de “Makers”, que são as pessoas a quem enviamos ofertas exclusivas por e-mail, como artigos sobre marketing, comunicação, sustentabilidade e comportamento de consumo, informação antecipada e vouchers com descontos nos cursos da Joana Campos Silva / Makers Academy e eventos "Meet The Maker”.
O fundamento legal para o tratamento destes dados é o consentimento que nos dás quando introduzes os teus dados no formulário.
As newsletters que te enviamos contêm um píxel de rastreio. Este píxel é um pequeno gráfico inserido no ficheiro, que nos fornece indicações agregadas sobre a abertura das newsletters e dos links que possam ter sido incluídos, para nos ajudar a otimizar o envio das newsletters, a identificar os conteúdos que mais interessam ao nosso público e a gerir a lista de Makers.
O teu consentimento pode ser retirado a qualquer momento e sem qualquer custo. Basta que cliques no link apresentado no rodapé da newsletter e sigas as indicações da página.
Se retirares o consentimento, o teu e-mail será automaticamente eliminado da lista de Makers e deixarás de receber as nossas informações, conteúdos e ofertas. Podes voltar a subscrever a newsletter em qualquer altura.
d) Cookies
No Site utilizamos cookies, píxeis e dispositivos similares para permitir que o site funcione corretamente, assegurando, por exemplo, que consegues utilizar os meios de pagamento disponibilizados e que o acesso à tua área de formação está a funcionar de forma adequada, e para analisar os dados de tráfego das visitas ao site. Alguns destes cookies podem recolher dados pessoais, como o endereço IP do teu computador.
Os fundamentos legais para o tratamento destes dados são o nosso interesse legítimo em assegurar o funcionamento correto do Site, no caso dos cookies estritamente necessários, e o teu consentimento, no caso dos restantes cookies.
Recomendamos que leias a nossa política de cookies (adicionar link) para conheceres quais são os cookies que utilizamos e a sua finalidade e para saberes como podes aceitá-los os recusá-los.
3. Período de conservação dos dados pessoais
Os dados que recolhemos serão tratados durante o período de tempo estritamente necessário para cumprir as finalidades para que foram obtidos. Quando o prazo máximo é atingido, os teus dados pessoais serão anonimizados ou eliminados de forma segura.
Os prazos mais relevantes são os seguintes:
Compra de mentoria – Trataremos os teus dados durante o tempo necessário para a prestação do serviço de mantoria. Os dados necessários ao cumprimento de obrigações legais, como os dados de faturação, serão conservados durante o período exigido por lei, que é de 10 anos.
Subscrição Makers - Os teus dados serão mantidos na base de dados de Makers até que nos comuniques que não queres continuar a receber a nossa informação ou que verifiquemos que não tens interesse nas nossas comunicações. Podes cancelar os envios utilizando o link “cancelar subscrição” colocado no rodapé dos e-mails. Se os e-mails que te enviamos não forem abertos por um período igual ou superior a dois anos, consideraremos que não tens interesse em receber as nossas ofertas e eliminaremos os teus dados da lista de Makers.
Cookies – Trataremos os teus dados durante os prazos em que os cookies se mantiverem ativos. Podes consultar estes prazos na nossa política de cookies.
4. Destinatários dos dados
Os dados pessoais que tratamos poderão ser disponibilizados a entidades que nos prestam apoio, para serem tratados por nossa conta e sob a nossa responsabilidade e supervisão. Entre essas entidades incluem-se:
Prestadores de serviços tecnológicos e os seus subcontratantes e parceiros;
Prestadores de serviços administrativos e de suporte à gestão, como prestadores de serviços de contabilidade e plataformas de gestão de vendas e faturação;
Prestadores de serviços de marketing e publicidade, como prestadores de serviços de marketing digital, plataformas de publicidade e de análise de tráfego;
Entidades de gestão e processamento de pagamentos.
5. Transferências internacionais de dados
As plataformas que utilizamos para alojar o nosso site, para desenvolver a nossa atividade e para te fornecer os conteúdos dos cursos estão sediadas nos Estados Unidos da América e em Portugal.
Para transferir os dados para estes prestadores, exigimos que eles nos apresentassem garantias adequadas de segurança e proteção dos dados pessoais equiparáveis às da União Europeia e que assinassem connosco um contrato com as Cláusulas Contratuais Tipo aprovadas pela Comissão Europeia.
6. Segurança dos dados
A nossa empresa toma as medidas de segurança físicas, tecnológicas e organizativas necessárias para proteger as tuas informações pessoais contra a destruição, perda, alteração, divulgação ou acesso não autorizado.
Entre essas medidas, destacamos as seguintes:
O Site e as plataformas onde acedes aos conteúdos utiliza uma ligação encriptada HTTPS, respeitado as melhores práticas de segurança recomendadas para serviços online com transações de dados;
Os dados relativos a pagamentos são encriptados utilizando tecnologia SSL e armazenados apenas pelas entidades de gestão e processamento de pagamentos que fornecem esse serviço;
Seguimos as melhores práticas na utilização de computadores e serviços de armazenamento de dados, utilizando firewalls e software antivírus e fazendo backups periódicos, para reduzir a possibilidade de perda de informação em caso de falha no sistema;
Monitorizamos os acessos ao Site para prevenir, detetar e impedir acessos indevidos. A plataforma que utilizamos está protegida com módulo de segurança que limita e bloqueia as tentativas de acesso indevido e analisa e bloqueia ataques de malware;
O número de pessoas com acesso aos teus dados é restrito e limitado às finalidades acima indicadas;
Aos parceiros e fornecedores subcontratados que tratam dados pessoais por nossa conta, exigimos que nos apresentem provas de que praticam um nível de segurança idêntico ao nosso.
7. Direitos do titular de dados pessoais
Podes exercer os seguintes direitos em relação aos teus dados pessoais:
Pedir-nos que elimine os teus dados pessoais, quando estes já não forem necessários para as finalidades para que foram recolhidos ou quando nós já não tivermos fundamento legal para os tratar;
Pedir-nos que cancelemos ou limitemos a utilização dos teus dados, quando estes possam não ser exatos ou já não ser necessários para a finalidade de tratamento original, mas não possam ou não queiras que sejam apagados;
Quando os dados são tratados com base no teu consentimento, tens o direito de o retirar a qualquer momento;
Nos casos em que o fundamento jurídico para o tratamento dos dados é o consentimento ou o contrato celebrado connosco, podes também pedir-nos a portabilidade dos dados pessoais que nos forneceste, num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática, para poderes transmiti-los a outra entidade;
Quando os dados são tratados com base no nosso interesse legítimo, poderás opor-te ao tratamento dos teus dados;
Tens ainda o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados – CNPD quanto a qualquer questão relativa ao tratamento dos teus dados pessoais, se considerares que os teus direitos não foram devidamente garantidos ou se não estiveres satisfeito com a nossa resposta a um pedido de exercício dos teus direitos. Poderás contactar a CNPD, através do e-mail geral@cnpd.pt ou dos formulários disponíveis no site https://www.cnpd.pt/.
8. Contactos
Se precisares de mais alguma informação sobre o tratamento dos dados pessoais que efetuamos ou se quiseres exercer os teus direitos enquanto titular dos dados, podes contactar-nos através do e-mail joana@fashionmakers.pt, do canal de WhatsApp + 351 91 425 84 53 ou por carta, para a sede da CFM City Fashion Makers Unipessoal, Lda., na rua Ângela Adelaide Calheiros Carvalho Meneses, nº 234, 7º Esq., 4470-135 Maia.